Hinweis:
Aktuelle Kundendienstinformationen für
Sie sollten das Handbuch und die Readme-Datei auf der CD lesen, bevor
Sie sich an den Activision-Kundendienst wenden. Wenn Sie einen Internetzugang
haben, können Sie auch einen Blick in unsere englische Support-Datenbank
unter http://www.activision.com/support werfen.
Bitte überprüfen Sie, dass Ihr Computersystem die
Minimum-Systemanforderungen erfüllt, die Sie auf der Rückseite der
Verpackung finden. Unser Kundendienst wird Ihnen nicht helfen können, wenn
Sie diese Anforderungen nicht erfüllen. Damit wir Ihnen schnell helfen
können, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
1.
Den Titel des Produktes (inklusive Versionsnummer)
2.
Die genaue Fehlermeldung (sofern ausgegeben) und eine kurze
Beschreibung des Problems
3.
Die Bezeichnung Ihres Prozessors und seine
Geschwindigkeit (z. B. Pentium 4 2,4 GHz, Athlon XP 3000 etc.)
4.
Die Größe Ihres Arbeitsspeichers (RAM)
5.
Den genauen Namen Ihrer Grafik- und Soundkarte (z. B.
Radeon 9800 Pro, Creative Sound Blaster Audigy 2 etc.)
6.
Den genauen Namen Ihres CD-ROM/DVD-ROM-Laufwerks (z.
B. Samsung SC-140)
7.
Ihr Betriebssystem
HINWEIS: Bitte wenden Sie sich ausschließlich für technische
Fragen an unseren Kundendienst. Walkthroughs und Lösungshinweise zum Spiel
sind in Deutschland nur unter der kostenpflichtigen Hintline erhältlich.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Fragen per Internet/E-Mail z.T. nur in
englischer Sprache bearbeitet werden können.
Internet:
http://www.activision.com/support
Im Support-Bereich unserer Website finden Sie
ebenfalls neueste Informationen zum Spiel sowie kostenlose Patches. Es
empfiehlt sich, den Bereich von Zeit zu Zeit aufzusuchen. Wenn Sie auf unserer
amerikanischen Seite in den Bereich "Find Answers" gehen und dort
nach der Plattform und dem Spiel suchen, zu dem Sie eine Frage haben, sollten
Sie hier aktuelle Informationen finden. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit,
nach einem bestimmten Wort zu suchen.
Weltweiter Kundendienst:
CUSTOMER SUPPORT
CUSTOMER AND TECHNICAL SUPPORT
Online Services with Activision Forums, E-Mail and File Library Support
We advise for cost efficiency that you use our online web support.
Web Support
http://www.activision.com/support
Our support section of the web has the most up-to-date information available. We update
the support pages daily so please check here first for any solutions that you require.
This service is available 24 hours a day, 7 days a week and offers a fully
comprehensive list of known issues as well as providing the latest updates/patches.
TECHNICAL SUPPORT IN
In
Calls are charged at $2.48 (inc.GST) per minute.
In NZ for Technical Support, please call 0800 160 110.
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For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your
local distributor or Activision via online. (Please note the online support is available
in English only).