# Salesforce / CM / BI Verbal Summary

Date: `2026-07-07`

## 7 句话讲完版本

1. 这批 BI 报表里看到的 gap，**大多数不该直接读成 `CM 没能力`**。
2. 当前更常见的情况是：`PingCAP L2 parity` 没补齐，或者语义和 live Salesforce 还不完全一样。
3. 真正更像 `CM 真 gap` 的，主要不是缺一条 Flow，而是 **同面 parity 清完以后仍然残留的 Apex trigger / runtime 逻辑**。
4. 现在最接近真 runtime 的只有 3 组：`Lead runtime`、`Opportunity / Quote runtime`、`Finance runtime`。
5. 对应最该盯的 front-door 报表是：`fd12...`、`1733...`、`837...`、`f9c4...`。
6. `CampaignMember / Contact` 和 `Account` 这两组现在还更像 `runtime candidate`，因为前面还有明确 parity 要先清。
7. 所以默认动作不是先开 runtime 题，而是先按报表面补 parity；只有 parity 清完以后还有稳定残差，才升级成 `CM 真 gap`。

## 5 个最常被问的问题

**Q1. 报告里列出来的，是不是都算 `CM 做不到`？**

不是。当前大多数更像
`L2 exact-flow parity`
、
`semantic mismatch`
、
`activation-state mismatch`
，
不是平台能力空白。

**Q2. 那什么才最接近 `CM 真 gap`？**

是那些在同一报表面上，
把已知 parity 清完以后，
仍然只能靠 live Salesforce `Apex trigger / runtime`
维持的残余逻辑。

**Q3. 现在最像真 runtime 的是哪些？**

- `LeadTrigger / LeadAITrigger`
- `OpportunityTrigger / QuoteTrigger`
- `OrderTrigger / RevenueTrigger / custom line-item trigger surfaces`

**Q4. 哪些现在还不该直接升成 runtime？**

- `Trigger_CampaignMember` / Contact residuals
- `AccountTrigger` residuals

因为它们前面还有明确的
`Campaign_Member_Key_Message_Update`
、
`Account_Current_Order_Type`
、
`Account_Partner_Sales_Owner_Set`
、
`Account_Contract_Valid_Message`
这类 parity 要先补。

**Q5. 如果现在就开始排查，顺序是什么？**

默认顺序：

1. `fd12...`
2. `1733...`
3. `837...`
4. `f9c4...`

并且每张报表都先清 parity，再决定要不要升级成 runtime。

## 最短口头版本

`现在最稳的结论是：这批 gap 里，大多数不是 CM 没能力，而是 PingCAP L2 和 live Salesforce 还没完全对齐。真正常规可以叫成 CM 真 gap 的，主要只有 Lead、Opportunity/Quote、Finance 这三组 runtime 残余。CampaignMember/Contact 和 Account 现在还在 candidate 桶里，因为前面还有明确 parity 要先清。排查顺序先看 fd12、1733、837、f9c4，且每张都先修 parity，再决定要不要升 runtime。`

如果要从口头版本切回一页摘要，
看：

- [salesforce-cm-bi-report-group-summary-matrix-2026-07-07.md](/Users/amber/ai/nexuscrm-pingcap-pack/docs/salesforce-cm-bi-report-group-summary-matrix-2026-07-07.md)

如果要切回
`固定汇报口径`
，
看：

- [salesforce-cm-bi-final-briefing-sheet-2026-07-07.md](/Users/amber/ai/nexuscrm-pingcap-pack/docs/salesforce-cm-bi-final-briefing-sheet-2026-07-07.md)