每个 APAC tenant 按 活跃度 + ICP fit + 紧急度 三维加权打分(满分 100),
通过硬门槛 + 分数线划入 P0 / P1 / P2。
APAC 在 P1 层拆分 SDR 首触 与 AE 深跟 两条路径,P0 仍为 Slack 拉群。
Pipeline 实现:APAC-Signal-Model-v0
(打分落库 + 历史拉链 append only)
slack_slg → AE/TAMhubspot_slg → AEplg_automation
slack_slg → AE/TAMsdr_qualify → SDR 首触 qualifyae_hubspot → AE 深跟 / 转化plg_automationcs_fix
P1 路由规则(APAC 特有):
新注册 / 低用量但 ICP 匹配 → sdr_qualify(SDR 24h 内首次触达,qualify 后 handoff AE);
多 cluster 无卡 / POC 中期 / 高 fit 非新注册 → ae_hubspot(AE 直接 task,SDR 不介入)。
与 EMEA v0 相同。APAC 可在落地时按区域调整 URGENCY 阈值(如 JP/KR/SEA 单独 POC 规则),但 v0 建议先对齐再迭代。
| 维度 | 上限 | 条件 | 分值 |
|---|---|---|---|
| ACTIVITY | 40 | tenant_avg_qps ≥ 1 | +25 |
| tenant_avg_qps 0.001 – 1 | +12 | ||
| cluster_count ≥ 1 | +10 | ||
| cluster_count ≥ 3 | +8 | ||
| cluster_count ≥ 10 | +5 | ||
| has_credit_card = 1 | +10 | ||
| QPS ≥ 1 且无信用卡 | +5 | ||
| FIT | 30 | company_ai_core | +30 |
| company_ai_related | +20 | ||
| company_non_ai + 企业邮 | +15 | ||
| company_non_ai + 免费邮 | +5 | ||
| institution_non_ai | +8 | ||
| unknown / individual | +3 / +0 | ||
| URGENCY | 30 | 新注册 company_ai_core(24h 内) | +20 |
| 新注册 company_ai_related(48h 内) | +15 | ||
| plan = poc | +15 | ||
| tenant_avg_qps ≥ 50 | +15 | ||
| cluster ≥ 3 且无信用卡(非 individual) | +12 | ||
| error_message 非空 | +10 | ||
| TOTAL | 100 | ACTIVITY + FIT + URGENCY | — |
打分逻辑与 EMEA v0 相同。P1 在 APAC 再按 action 拆为 SDR / AE 两路(见第 4 节)。
| 级别 | 准入条件(满足任一) | 分数参考 |
|---|---|---|
| P0 |
|
通常 ≥ 55 · 兜底 ≥ 75 |
| P1 |
|
≥ 45 |
| P2 | 其余全部(含 individual 新注册、低分企业、低活跃 tenant) | < 45 |
CS 叠加
error_message 非空 → needs_cs_fix = 1,与 P 级并行。
| 级别 | Action | 执行人 | 怎么跟(详细) | 时效 |
|---|---|---|---|---|
| P0 | slack_slg | AE / TAM | Slack 拉群(#apac-slg-alerts):当天 @assignee 可见。 AE/TAM 4h 内 认领并完成首次触达(邮件 / LinkedIn / 本地渠道如 Line/Kakao 视市场而定)。 引用 business_description、QPS、POC 状态。HubSpot 建 contact + activity。 无回复 48h 内 follow-up。SDR 不介入 P0。 严格准入,不批量拉群。 | Today 拉群后 4h 内 |
| P1 | sdr_qualify | SDR |
SDR 首触 + qualify(不拉群):24h 内 邮件或 LinkedIn 首次 outreach。
目标:确认公司身份、用例、时间线;填 HubSpot qualify 字段(BANT 轻量版)。
48h 内 若无回复,SDR 第二次触达(换 angle / 本地语言模板)。
Qualify 通过 → 建 AE task handoff(ae_hubspot),SDR 退出;
不通过 → 降级 P2 PLG,关闭 SLG task。
适用:新注册 AI related、企业域名新注册、TOTAL 45–74 且非 P0 的 corporate tenant。 Owner: apac-sdr-pool(或按国家路由)。
|
24h 首触 48h 内 2nd touch |
| P1 | ae_hubspot | AE | HubSpot contact + task(不拉群,AE 深跟):48h 内 AE 首次 outreach 或接 SDR handoff。 适用:多 cluster 无信用卡、POC 中期跟进、SDR qualify 通过后、高 fit 存量 tenant。 Task due = +2 工作日。Owner 优先 sales_owner_email,否则 apac-ae-pool。 Discovery call → expansion / payment conversion。 与 sdr_qualify 互斥:同 tenant 同一周期只走一条 P1 路径。 | Within 48h task due +2bd |
| P2 | plg_automation | 增长自动化 |
无销售 / SDR 介入: • individual:Day 0 welcome → Day 3 activation nudge → Day 7 referral ask。 • 非 individual 低分:Day 0 welcome + case study → Day 5 客户故事 → Day 14 check-in; AI 公司附加 agent-memory / vector 文档(可含 APAC 本地化案例)。 升 P1 条件:QPS ≥ 1 持续 3 天 → sdr_qualify;
QPS ≥ 10 + AI core → 直接升 P0 评估。
|
Automated Day 0/3/7 或 0/5/14 |
| CS | cs_fix | CS | 并行:4h 内开 ticket,查 cluster/API 错误;高价值 tenant CC 对应 AE/SDR。 客户仅在服务阻塞时联系。 | 4h 内 ticket |
量级:实跑 pipeline 后按 P0 / P1-SDR / P1-AE / P2 分别统计填入日报;模板不含预设数字。 建议目标比例(待 APAC 校准):P0 < 10%,P1 15–25%,P2 余量。
| 条件 | follow_up_action | 执行人 |
|---|---|---|
| 新注册 + company_ai_related | sdr_qualify | SDR |
| 新注册 + company_non_ai + 企业邮 | sdr_qualify | SDR |
| 新注册 + company_ai_core 但未进 P0(超时 / 分数未达硬门槛) | ae_hubspot | AE |
| cluster ≥ 3 且无信用卡 | ae_hubspot | AE |
| plan = poc,非新注册 | ae_hubspot | AE |
| TOTAL ≥ 45,存量 corporate,无 QPS | sdr_qualify | SDR |
| error_message 非空 | cs_fix | CS(并行) |
| SDR qualify 通过 | ae_hubspot | AE(handoff) |
activity_scorefit_scoreurgency_scoretotal_scorepriorityfollow_up_actionfollow_up_detailtimelineassigneeapac_tenant_score_history以下为结构示例,不含真实 tenant。APAC 团队 pipeline 首跑后替换为真实脱敏样例或仅保留触发原因类型。
| Tenant | 触发原因(类型) | Action | Country |
|---|---|---|---|
| {tenant_a} | QPS ≥ 50 · AI core | slack_slg | {JP} |
| {tenant_b} | 新注册 · AI core · 24h 内 | slack_slg | {SG} |
| {tenant_c} | POC + AI related | slack_slg | {AU} |
| {tenant_d} | QPS ≥ 10 · AI core | slack_slg | {KR} |
| {tenant_e} | TOTAL ≥ 75 兜底 | slack_slg | {IN} |
| # | 项 | Owner |
|---|---|---|
| 1 | 确认 apac_new_signup / apac_active_tenants 表结构(对齐 EMEA enrich 字段) | {data eng} |
| 2 | Pipeline 实现 scorer(规则以本页为准,非 SQL 现场算) | {eng} |
| 3 | apac_tenant_score_history 历史拉链,每日 append | {eng} |
| 4 | HubSpot:SDR queue + AE queue 分开;handoff 字段 | {rev ops} |
| 5 | Slack #apac-slg-alerts 仅 P0 | {sales ops} |
| 6 | 首跑后回填本节 P0 样例 + 第 4 节量级 | {APAC lead} |